中霸鋁單板樣板都是免費發(fā)送給客戶,以半年來做一個統(tǒng)計,60%的發(fā)放是沒有成交生意的。每天發(fā)出的鋁扣板樣板價格大概在60元左右,一個月就差不多2000多元樣板費,60%不成交的話,我們這樣的部門就得損失約1500多元的樣板費用!這僅僅是樣板本身的價格,加上一些沒有備貨需要單獨剪板-沖孔-成型-噴涂-包裝的板來說,附加師傅的人工費用已經是無法估計價格了!
針對這樣的問題,小編有幾個想法與大家共勉:
1、我們主客雙方在有需求鋁扣板樣板之前,必須對所需要的產品有個詳細的了解,比如鋁單板的厚度、顏色、鋁單板的具體規(guī)格和用途方面的知識,因為經常會碰到有些客戶會說“要600板平面、對角、全孔,你給我發(fā)0.6mm、0.7mm、0.8mm厚的給我,給我這邊的客戶選定了才能下單”如果是我們固定的經銷商我們會很樂意的為他找齊板給他發(fā)過去。但對于首次接觸的客戶,我們是否更應該有足夠的溝通才行呢?比如客戶那邊是什么樣的工程,適合用什么樣的板面形式、板厚度、板顏色等,我們盡可能為客戶提供專業(yè)的知識和相對應的產品圖片,讓客戶選擇好再發(fā)放樣板。
2、在客戶所需樣板沒庫存的情況下,我們應該與客戶溝通好是否可以發(fā)相似度高的有庫存的樣品。并標注好厚度;還得跟客戶解釋:我們對角沖孔光師傅調機、換卷料就要一個多小時,加上機臺沒空的情況下就更加麻煩。耐心的跟客戶解釋了客戶那邊也一定會理解的,能通融的都不會為難!
3、碰上客戶工程方要求非常嚴謹?shù)那闆r下,我們更要讓客戶了解我們的產品,比如我們鋁單板噴粉在同一塊板之間的誤差是多少;重量誤差是多少;還有我們做板和發(fā)放時間等。
4、最后是懇請客戶也理解我們的難,請您在詳細了解我們產品之后再讓我們給您發(fā)樣板,提高我們鋁單板樣板的價值,我們合作也一定會更加愉快!
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佛山市南海中霸裝飾材料有限公司